Generasi Z, yang lahir di antara pertengahan tahun 1990-an hingga awal tahun 2010-an, menunjukkan kecenderungan untuk lebih memilih chatting daripada melakukan panggilan telepon. Hal ini menjadi tren yang jelas terlihat dalam aktivitas komunikasi sehari-hari, baik untuk urusan pribadi, pekerjaan, maupun interaksi sosial di berbagai platform digital.
Survei dan kajian terbaru mengungkap beberapa alasan mendasar mengapa Generasi Z lebih suka chatting daripada melakukan panggilan telepon. Beberapa faktor seperti efisiensi waktu, kenyamanan dalam menyampaikan pesan, dan keinginan untuk menjaga privasi menjadi pertimbangan utama bagi mereka. Berikut adalah penjelasan lebih lanjut.
Salah satu alasan utama adalah tingkat kenyamanan dan kendali yang dimiliki oleh chatting. Generasi Z tumbuh di era digital di mana pesan instan seperti WhatsApp, Telegram, dan DM Instagram menjadi sarana komunikasi utama. Mereka lebih suka chatting karena bisa mengolah kata-kata, mengedit pesan, menambahkan emoji, dan menghindari kesalahan, sesuai keinginan mereka. Selain itu, telepon terasa lebih mendesak dan menegangkan bagi mereka.
Kecemasan yang ditimbulkan oleh panggilan telepon juga menjadi faktor lain yang membuat Generasi Z lebih memilih chatting. Melebihi panggilan tiba-tiba sering kali dianggap sebagai tanda buruk oleh mereka, dan telepon bisa memicu berbagai perasaan tidak nyaman seperti takut salah ucap atau khawatir mengganggu.
Fleksibilitas dan efisiensi chatting juga menjadi daya tarik bagi Generasi Z. Mereka menganggap chatting lebih fleksibel karena bisa membalas pesan sesuai dengan waktu dan kenyamanan mereka, tanpa tekanan seperti saat menerima panggilan telepon langsung. Sebagian besar dari mereka bahkan jarang atau enggan mengangkat telepon.
Selain itu, chatting memberikan preferensi terhadap komunikasi tertulis yang dianggap lebih santai, tidak memerlukan basa-basi, dan lebih mudah. Menggunakan emoji, GIF, atau meme di chat juga memberikan ruang bagi ekspresi diri mereka.
Meskipun chatting memiliki berbagai keunggulan, ada juga kekurangan yang perlu diperhatikan. Dalam konteks obrolan emosional atau kompleks, lebih disarankan untuk menggunakan telepon atau bertemu langsung. Oleh karena itu, penting bagi Generasi Z untuk menyesuaikan gaya komunikasi mereka tergantung pada situasi.
Dengan demikian, preferensi chatting Generasi Z bukanlah tanda ketidaksopanan, melainkan bentuk adaptasi dan kehati-hatian dalam berkomunikasi. Menghormati cara mereka berinteraksi adalah langkah penting dalam membangun hubungan yang baik dengan mereka.
